http://www.cnnvd.org.cn/web/xxk/ldxqById.tag?CNNVD=CNNVD-201907-720

OTRS Open Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS公司的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 OTRS中存在安全漏洞。攻击者可利用该漏洞获取会话ID，进而冒充该代理用户。以下产品及版本受到影响：OTRS 6.0.19及之前的6.0.x版本，OTRSBusiness 6.0.20及之前的6.0.x版本，OTRS 5.0.36及之前的5.0.x版本。

来源:vigilance.fr

链接:https://vigilance.fr/vulnerability/OTRS-Help-Desk-privilege-escalation-via-Session-ID-Link-Sharing-29758